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我在高校的心理咨詢中心工作。一般情況下,當(dāng)學(xué)生遇到心事,想找我們進(jìn)行心理咨詢時(shí),都需要提前一周進(jìn)行預(yù)約。很多人不理解,會(huì)對(duì)提前預(yù)約表示疑問(wèn),認(rèn)為,我遇到問(wèn)題了,你怎么不馬上跟我進(jìn)行咨詢呢,還要讓我等上好幾天?
當(dāng)然,這里面有一定現(xiàn)實(shí)方面的原因是我們所提供的心理咨詢的服務(wù)畢竟有限,難以有求必應(yīng),遵照先來(lái)后到的順序,預(yù)約是必要的。拋開(kāi)現(xiàn)實(shí)方面的原因,從更深層次的角度,心理咨詢需要提前預(yù)約也是有著至少三方面的好處的。
第一,提前預(yù)約,可以讓來(lái)訪者在求助心理咨詢時(shí),有個(gè)延遲期,而非一遇到問(wèn)題,馬上得到外界的心理支援。心理咨詢需要預(yù)約,首先傳遞著一個(gè)訊息,并非你想得到,就能夠馬上實(shí)現(xiàn),用心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),這叫“延遲性滿足”。
很多來(lái)訪者在現(xiàn)實(shí)中遇到問(wèn)題,恰恰是因?yàn)樗麄儾荒芎芎玫刈龅健把舆t性滿足”,像個(gè)小孩般任性,我想要得到,就必須得到,一旦得不到,內(nèi)心世界就崩塌了。
于是,當(dāng)他們急于求助心理咨詢時(shí),預(yù)約的這個(gè)環(huán)節(jié),恰恰也是在提醒著,萬(wàn)事都有其規(guī)律,學(xué)會(huì)延遲性滿足是非常必要的。
在工作中,我發(fā)現(xiàn),一些來(lái)訪者一時(shí)很急的問(wèn)題,其實(shí)稍緩個(gè)兩三天后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)不是問(wèn)題了。例如,有的來(lái)訪者會(huì)在咨詢中提到,最初預(yù)約時(shí)希望探討的問(wèn)題已經(jīng)不再困擾自己;而有一些學(xué)生在預(yù)約了心理咨詢后的兩三天后,會(huì)打電話過(guò)來(lái)取消預(yù)約,告知暫時(shí)不需要心理咨詢了。
第二,從提前預(yù)約到開(kāi)始心理咨詢中間的這段時(shí)間,為來(lái)訪者提供了一次更好地審視自己、梳理自己的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,每個(gè)人在遇到心理問(wèn)題的時(shí)候,如果能先嘗試從內(nèi)部探索資源,直面問(wèn)題,很多時(shí)候,問(wèn)題可以迎刃而解。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的緩沖與沉淀,當(dāng)來(lái)訪者明確自己需要心理咨詢時(shí),來(lái)訪者有足夠的時(shí)間,可以去思考自己將要與咨詢師探討什么樣的問(wèn)題,如何去進(jìn)行探討。例如,有的來(lái)訪者在到咨詢的時(shí)候,會(huì)拿出記事本,把自己事先羅列過(guò)的問(wèn)題進(jìn)行敘述,相對(duì)更有條理和針對(duì)性,有利于咨詢師更好地了解來(lái)訪者的咨詢目標(biāo)等。
相比最初預(yù)約時(shí)的急切,經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的經(jīng)歷與思考,來(lái)訪者在看待自己的問(wèn)題時(shí),能夠相對(duì)更冷靜、客觀一些。當(dāng)來(lái)訪者選擇走進(jìn)心理咨詢室時(shí),將為心理咨詢工作的更好開(kāi)展,打下了更好的基礎(chǔ)。
第三,提前預(yù)約,能夠讓心理咨詢師從側(cè)面了解來(lái)訪者求助心理咨詢的動(dòng)力。例如有的來(lái)訪者比預(yù)約時(shí)間早到;有的來(lái)訪者遲;有的來(lái)訪者忘記了咨詢時(shí)間等。不同的行為背后,包含著不同的心理學(xué)動(dòng)力,這些都是咨詢師評(píng)估和理解來(lái)訪者的絕佳素材。
心理咨詢需要預(yù)約的背后,就有著這么多的“秘密”,是不是很神奇?
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